— CENTRE DE RÉPARATION LENOVO AGRÉÉ
Centre de réparation Lenovo agréé à Bordeaux
Une panne sur votre appareil Lenovo ? Appelez-nous au 05 56 85 83 09
Situé à Bègles, près de Bordeaux, Ateya Informatique est un centre de réparation agréé Lenovo. Nous assurons la prise en charge des ordinateurs Lenovo sous garantie constructeur pour les particuliers, les entreprises et les collectivités de Gironde.
Nos techniciens réalisent le diagnostic, la réparation et le suivi de votre dossier selon les procédures définies par Lenovo.
Particuliers, entreprises et collectivités
Centre de réparation agréé Lenovo
Atelier situé à Bègles, près de Bordeaux
Votre centre de réparation Lenovo à Bègles, près de Bordeaux
Comment faire réparer un appareil Lenovo sous garantie ?
Garantie Lenovo pour particuliers, entreprises et collectivités
Ateya Informatique prend en charge les ordinateurs Lenovo couverts par la garantie constructeur. Depuis notre atelier situé à Bègles, nous accompagnons les particuliers, les entreprises et les collectivités de Bordeaux Métropole et de toute la Gironde.
Pour déclarer une panne, complétez le formulaire ci-contre avec les informations de votre appareil. Notre équipe analysera votre demande et vous recontactera afin de vous indiquer les prochaines étapes.
Besoin d’aide pour remplir votre demande ? Appelez-nous au 05 56 85 83 09 afin d’être accompagné par notre équipe.
Particuliers : ordinateurs portables et fixes Lenovo
Entreprises et collectivités : postes et parcs informatiques Lenovo
Où trouver le numéro de série ?
Le numéro de série (Serial Number) se trouve généralement sur une étiquette collée à l’arrière ou sous l’appareil, à côté de la mention « Serial Number » ou « S/N » et du modèle (Machine Type Model).
Partenariat avec Chronopost
Partout en France, Ateya Informatique facilite la réparation de votre matériel informatique grâce à un service d’expédition en J+1 avec Chronopost. Les bordereaux et les frais d’envoi sont entièrement pris en charge par nos équipes.
Décrire ma panne
Comment se déroule une réparation Lenovo sous garantie ?
Déclaration de la panne
Vous remplissez le formulaire avec les informations de votre appareil et une description du problème rencontré.
Analyse de votre demande
Notre équipe vérifie les informations transmises et les éléments nécessaires à la prise en charge.
Diagnostic de l’appareil
L’équipement est examiné par un technicien afin d’identifier précisément l’origine de la panne.
Réparation
Lorsque la panne est couverte par la garantie, l’intervention est réalisée conformément aux procédures Lenovo (sans frais).
Restitution
Nous vous informons lorsque votre appareil est prêt et vous précisons les modalités de récupération.
— Questions fréquentes
Questions fréquentes sur la garantie Lenovo
Ateya est-il un centre de réparation Lenovo agréé ?
Oui, Ateya Informatique est un centre de réparation agréé Lenovo situé à Bègles, près de Bordeaux.
La réparation sous garantie Lenovo est-elle gratuite ?
Lorsque la panne est couverte par la garantie constructeur, la réparation peut être prise en charge selon les conditions définies par Lenovo. Certains dommages accidentels, accessoires ou défauts liés à l’utilisation peuvent ne pas être couverts.
Dois-je avoir un numéro de dossier Lenovo ?
Si vous possédez déjà un numéro de dossier, indiquez-le dans le formulaire. Dans le cas contraire, vous pouvez transmettre directement les informations de votre appareil afin que notre équipe vous oriente
Prenez-vous en charge les ordinateurs Lenovo des entreprises ?
Oui. Nous accompagnons les entreprises et les collectivités pour la prise en charge de leurs postes Lenovo sous garantie.
Réparez-vous également les appareils Lenovo hors garantie ?
Oui, selon la panne et les pièces disponibles, un diagnostic et un devis peuvent être proposés avant toute intervention.
Où se situe votre centre Lenovo ?
Notre atelier est situé au 43 rue Marcel Sembat, dans le parc d’activités Georges Petit à Bègles, près de Bordeaux.