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Nous vendons du matériel informatique neuf et d'occasion. PC fixe sur mesure ou portable TOSHIBA, matériel réseau ou accessoires : consultez-nous pour un devis. 

Conseil en informatique, maintenance, réseaux, Internet

Quel que soit votre besoin en informatique, ATEYA INFORMATIQUE vous conseille et vous assiste dans votre stratégie, vos achats et la mise en place de votre réseau. Nous vous accompagnons ensuite dans la maintenance informatique curative et préventive de votre parc.

Conseil informatique, réseaux et Internet pour les entreprises

Nous aidons le chef d’entreprise qui le souhaite dans les choix stratégiques de son système d’information ou nous apportons une expertise technique sur la faisabilité de ses projets ainsi que sur les choix matériels à mettre en place au sein de sa structure.

Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques Informatiques, d’ordre logiciel et matériel. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l’amélioration de votre parc informatique.

Nous consulter en amont de vos investissements vous permettra d'optimiser votre budget. Nous vous accompagnons également dans le choix de votre accès ADSL, et de vos logiciels. Nous intervenons également pour des missions de conseil en sécurité des équipements informatiques.

Conseil informatique et Internet pour les particuliers

Vous venez d'acquérir un ordinateur ? Vous avez souscrit à un abonnement Internet et vous êtes désemparés devant votre modem à installer ? ATEYA INFORMATIQUE vient chez vous pour installer ce que vous souhaitez :

- Votre connexion Internet (freebox, livebox, neufbox, ...). 
- Les réseaux : wifi, cpl etc.

N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir davantage sur notre offre d'installation d'Internet à domicile : réseaux (WiFi, Ethernet, CPL, Cloud).

ATEYA INFORMATIQUE, créée en février 2002 est le partenaire informatique privilégié de centaines de particuliers et de professionnels. Notre équipe pluridisciplinaire intervient pour la maintenance informatique, l'assistance ou le dépannage informatique sur site ou dans notre atelier.

Ses fondateurs, Bernard DELAGE et Christophe DUMARTIN ont une longue expérience et une expertise reconnue dans le domaine de la maintenance informatique et des formations spécialisées. Ce savoir-faire nous à permis d'acquérir une réputation nationale.

ATEYA INFORMATIQUE dépanne, conseille, installe, forme et vous amène vers la réussite sans vous soucier de votre informatique. Grâce à notre service technique et commercial, vous avez toujours un interlocuteur à votre écoute pour vous conseiller et vous dépanner rapidement.

Fort d’une expérience réussie avec tous nos clients dans le service en ingénierie informatique nous mettons à votre service dans le dépannage informatique notre savoir faire et notre professionnalisme. Nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour vous permettre d’atteindre vos objectifs.
Nos 6 années d'expérience nous permettent aujourd'hui d'avoir l'ambition de faire bénéficier les PME de cette même qualité de service. Notre savoir-faire, notre maîtrise, font de ATEYA INFORMATIQUE une entreprise réactive, répondant efficacement aux besoins de nos mandataires. Une équipe sérieuse et de qualité. Quel que soit votre problème informatique nous avons la solution.
 
Notre Service Technique, est composée de techniciens certifiés par les plus grands constructeurs (HP, Toshiba…). Fort de cette expertise nous assurons la livraison, l’installation et la mise en service de toutes les technologies matérielles que notre Société distribue.

Contactez-nous pour discuter en détails de vos besoins.

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Comment supprimer le mot de passe sur mon PC portable Toshiba ?

Si vous vous souvenenez de votre mot de passe, vous pouvez le supprimer très facilement par l'intermédiaire du Setup de votre portable, en suivant la procédure indiquée dans le manuel de l'utilisateur de votre portable.

Si vous avez perdu votre mot de passe vous devrez faire appel à un mainteneur agréé Toshiba qui est seul habilité à supprimer les mots de passe sur les portables Toshiba.

Plusieurs pixels sont défectueux sur l’écran TFT de mon PC portable Toshiba

Pendant la période de garantie de votre PC portable, Toshiba prendra immédiatement en charge l’échange de votre écran si le nombre de pixels ou sous-pixels défectueux dépasse les valeurs ci-dessous :

Résolution
Type I
Type II
Type III
240 x 320
1
1
1
XGA (1024 x 768)
2
2
4
WXGA (1280 x 800)
3
3
6
SXGA (1280 x 1024)
3
3
7
SXGA+ (1400 x 1050)
3
3
8
WXGA (1440 x 900)
3
3
7
UXGA (1600 x 1200)
4
4
10
WSXGA (1680 x 1050)
4
4
9
WUXGA (1920 x 1200)
5
5
12

A propos des pixels et sous-pixels défectueux
Le standard ISO divise les pixels défectueux en 3 types :

- Le Type I : concerne les pixels toujours allumés. Dans ce cas de figure on a un point blanc toujours allumé à l'écran. Un maximum de 2 pixels défectueux par million de pixels est autorisé.
- Le Type II concerne les pixels toujours éteints. On a un point noir à l'écran. Un maximum de 2 pixels défectueux par million de pixels est autorisé. 
- Le Type III concerne les sous-pixels. Ces sous-pixels sont au nombre de 3 par pixel et représentent les couleurs de base, à savoir le rouge, le vert et le bleu. Les sous-pixels défectueux peuvent être allumé ou éteints. Un maximum de 5 sous-pixels défectueux par millions de pixels est autorisé.

Puis-je mettre à jour mon PC portable Toshiba en changeant le processeur, le disque dur ou l’écran ?

L’intégration importante des différents éléments des PC portables Toshiba en vue de réduire leur taille et leur poids en interdit toute modification. Les échanges de processeur, d’écran ou de disque dur dans le but d’une mise à jour ne sont donc pas possibles. Les PC portable Toshiba Tecra de la série 8000 acceptent toutefois des disques durs optionnels à utiliser à la place de celui d’origine.

Mon PC portable Toshiba ne s’allume pas, pourquoi ?

Débrancher l’adaptateur de votre ordinateur portable. Attendre 20 secondes, puis rebrancher l’ordinateur.

Dépannage informatique en atelier ou sur site, installation de vos matériels, configuration de votre accès Internet, installation de périphériques, composants, accessoires et logiciels...

Nous intervenons à votre demande pour résoudre les problèmes informatiques que vous rencontrez.
Nous vous garantissons un délai d’intervention. Notre technicien qualifié s’entretient avec vous pour définir les problèmes à résoudre. Il procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l'origine de la panne logicielle et / ou matérielle. Il réinstalle, re paramètre les logiciels ou remplace une pièce défectueuse.

Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies. La facturation se fait à la durée.

Nous récupérons également vos données perdues et désinfectons votre PC si nécessaire (virus, spyware, keylogger, troyan ...).

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (problème matériel), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s’assurera de sa bonne remise en marche.

Tiers mainteneur agréé Toshiba

Ateya Informatique est le seul Tiers Mainteneur Agréé Toshiba du Grand Sud-Ouest pour les interventions sous et hors garantie Toshiba, nous fournissons les pièces détachées et réparons en exclusivité les ordinateurs de marque Toshiba.
La garantie nationale sur les portables Toshiba comprend les pièces et la main d'œuvre, l'intervention étant réalisée en atelier.

Dépannage informatique des professionnels : artisans, commerçants, PME - PMI, professions libérales

Dépannage retour atelier ou sur site de tous vos équipements informatiques (ordinateur de bureau, portable, PC, imprimante...).

Sur simple appel téléphonique nous nous déplaçons chez vous
Dans le cas d'une simple panne nos techniciens réparent sur place. 
- Pour une intervention nécessitant le dépannage du matériel en atelier, un devis sera établi avant réparation.

Dépannage informatique des particuliers

Dépannage à domicile de votre ordinateur (fixe ou portable), de vos périphériques (imprimante, modem, routeur) ou de votre connexion Internet.

Nous dépannons à Bordeaux et sur toute la en Gironde du lundi au vendredi de 09H00 à 19H00 (hors jours fériés).

Sur simple appel téléphonique nous nous déplaçons chez vous.
Dans le cas d'une simple panne nos techniciens réparent sur place.
Pour une intervention nécessitant le dépannage du matériel en atelier, un devis sera établi avant réparation.
- Il est possible de déposer et reprendre votre matériel dans notre atelier.

Contactez-nous dès à présent pour programmer une intervention sur votre matériel.

Professionnels : vous avez besoin de créer ou de gérer votre réseau informatique de façon sécurisée ? ATEYA INFORMATIQUE installe et entretien votre réseau pour des performances et une sécurité optimales. Notre expertise nous permet de vous recommander les meilleurs matériels en fonction de votre activité.

Quelle que soit la taille de votre entreprise ou votre secteur d'activité, nos techniciens interviennent rapidemment pour résoudre vos problèmes de réseaux et de connexion. 

Particuliers : vous venez d'acquérir un ordinateur ? Vous avez souscrit à un abonnement Internet et vous rencontrez des difficultés que vous ne parvenez pas à résoudre ? Nous intervenons à votre domicile pour installer et configurer votre matériel de façon optimale.

ATEYA INFORMATIQUE est spécialisée dans la maintenance informatique. Notre expertise est notamment reconnue pour la réparation d'ordinateurs portables et nous permet d'être tiers mainteneur agréé Toshiba depuis 2002. Nous assurons la maintenance informatique sur site et l'installation de tous les périphériques. Notre prestation de maintenance peut être préventive ou curative.

ATEYA INFORMATIQUE est le spécialiste du pc portable Toshiba et toutes marques en Gironde, Aquitaine, France. Nous proposons également la vente d'ordinateurs portables en promotion, neufs ou d'occasion, pour les entreprises et les particuliers. Quels que soient les besoins de votre entreprise en maintenance informatique, en achat d'ordinateur portable ou autre matériel informatique, nous vous aiderons efficacement, dans une logique de partenariat à long terme.

Nous assurons la maintenance complète de votre parc informatique, ainsi que la gestion dynamique en temps réel des différents appareils. Nous prenons en charge tous les parcs de machines. Nos équipes de techniciens spécialistes en maintenance informatique interviennent sur place suivant un niveau contractuel bien défini. Nos délais d'intervention vont de 4 heures dans le cas d’une panne impactant plusieurs utilisateurs, à 48 heures pour des pannes mineures. Dans ce cas les pannes sont redirigées momentanément afin de permettre à l’utilisateur de continuer son travail.

Nous intervenons sur toute la France. Notre siége est basé à Bègles prés de Bordeaux (Gironde). Notre activité de maintenance informatique représente un volume de 1200 matériels réparés chaque mois.

18 July 2013

Mentions légales

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ATEYA INFORMATIQUE 
SARL au capital de 7 623 €

Directeur de publication : M. Christophe Dumartin.

Siège social et établissement principal : 
43 rue Marcel Sembat, parc d'activités petit, 
33130 BEGLES, FRANCE, 
tel. +33.556858309, fax +33.556855599.

SIRET : 440 701 936 000 13 / SIREN : 440 701 936 RCS BORDEAUX
APE : 725 Z
N° de déclaration CNIL : 1281424
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Contenu et informations

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Conception CYLEN agence web Bordeaux, pour le compte de la société Ateya Informatique.

18 July 2013

Nos partenaires

ATEYA Informatique est aujourd’hui partenaire de grands acteurs du marché (TOSHIBA - ACTUAL SYSTEM...).

Nous gérons déjà la maintenance et le dépannage pour de grandes enseignes à Bordeaux, comme la FNAC, PLANET SATURNE, la mairie de Bordeaux etc.

N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander un devis gratuit.

Les données contenues dans votre système sont souvent indispensables à la survie de votre entreprise. Les pertes de données ont des causes diverses : 

- Panne ou crash de disque dur.
- Formatage sans sauvegarde préalable.
- Mauvaise manipulation : suppression accidentelle d'un fichier ou un dossier important, perte des fichiers ?
- Vidage de la corbeille alors que des fichiers importants s’y trouvaient encore ?
- Crash de votre PC portable.
- Carte mémoire abîmée non lisible ?
- perte de votre carnet d’adresses Outlook et tous vos mails ?

Pas de panique, Ateya Informatique a la solution ! Dans la plupart des cas nous pouvons récupérer vos données effacées ou altérées. Contactez-nous pour un devis gratuit.
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